Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur Verdiloop

Reprise, effacement des données, bilan carbone, reconditionnement, réglementation — les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.

Le service Verdiloop
Le service Verdiloop est-il vraiment gratuit ?+
Oui, entièrement. Nous ne facturons jamais l'entreprise cliente. Notre revenu provient de la revente du matériel reconditionné à des brokers IT européens agréés (Techbuyer, Olinn IT, Evernex, Codeo) et de la valorisation des matériaux recyclés. Votre intérêt et le nôtre sont alignés, sans dépendre de votre budget RSE.
Comment se déroule une mission, du premier contact à la fin ?+
1) Vous nous contactez et décrivez votre parc. 2) Nous réalisons un audit (à distance ou sur site). 3) Nous planifions l'enlèvement. 4) Le matériel est effacé (Blancco, NIST SP 800-88) puis reconditionné ou recyclé. 5) Vous recevez vos documents : PV de collecte, certificats d'effacement, bilan carbone.
Quel volume minimum pour une reprise ?+
Aucun minimum strict. Nous adaptons la logistique aux petits comme aux gros volumes, d'une dizaine de postes à plusieurs centaines.
Intervenez-vous partout en France ?+
Oui, la collecte est organisée sur l'ensemble du territoire, avec une logistique adaptée au nombre de sites à couvrir.
Reprise de parc informatique
Quels types d'équipements reprenez-vous ?+
Postes fixes, ordinateurs portables, écrans, serveurs, imprimantes et périphériques professionnels. Le matériel très ancien ou hors d'usage est aussi repris — il est alors orienté vers le recyclage.
Faut-il préparer le matériel avant la collecte ?+
Non, ce n'est pas nécessaire. Nous nous chargeons de l'inventaire et de la manutention. Un simple regroupement du matériel sur site facilite l'enlèvement, mais ce n'est pas obligatoire.
Que se passe-t-il si un équipement est cassé ou hors d'usage ?+
Il est repris quand même. S'il n'est pas réemployable, il est orienté vers notre filière de recyclage matière agréée (Ecologic / RPCI France).
Effacement des données
Comment mes données sont-elles effacées ?+
Via Blancco Drive Eraser, selon la norme NIST SP 800-88 Rev.1 — un effacement qui écrase physiquement chaque secteur du support, rendant toute récupération impossible. Bien plus sûr qu'un simple formatage.
L'effacement a-t-il lieu avant ou après la collecte ?+
Après collecte, dans nos locaux, avant toute étape de tri, reconditionnement ou recyclage — jamais l'inverse.
Que se passe-t-il si un disque est physiquement endommagé ?+
Il est orienté vers une destruction physique certifiée plutôt qu'un effacement logiciel, avec le même niveau de traçabilité documentaire.
Recevrai-je une preuve de l'effacement ?+
Oui, un certificat nominatif par appareil (numéro de série, date, méthode utilisée), transmissible à votre DPO en cas d'audit RGPD.
Bilan carbone
Comment le bilan carbone est-il calculé ?+
Selon la méthodologie ADEME Base Empreinte, en logique d'émissions évitées : nous calculons le carbone évité grâce au réemploi plutôt qu'au remplacement neuf, par catégorie d'équipement.
Ce bilan est-il utilisable dans mon reporting CSRD ?+
Oui. La méthodologie est compatible avec le référentiel ESRS E1 et inclut le détail de calcul nécessaire à une revue par vos commissaires aux comptes ou votre OTI.
Sous quel délai je reçois mon rapport ?+
Dans les jours suivant la collecte, une fois le matériel inventorié et l'effacement des données validé.
Puis-je obtenir un bilan consolidé sur plusieurs collectes ?+
Oui, sur demande nous consolidons plusieurs missions sur une période donnée (exercice fiscal, année civile) en un seul rapport agrégé.
Recyclage & reconditionnement
Comment savoir ce qui a été réemployé ou recyclé dans mon lot ?+
Votre rapport de mission détaille la répartition par catégorie (part réemployée revendue à nos brokers, part recyclée en filière matière), avec les références de traçabilité associées.
Qui achète le matériel reconditionné ?+
Nos partenaires brokers IT européens agréés : Techbuyer, Olinn IT, Evernex et Codeo, qui le remettent sur le marché professionnel.
Un certificat de destruction m'est-il fourni pour le matériel recyclé ?+
Oui, pour tout matériel orienté en filière de destruction, un certificat nominatif (référence VDL-PV-DEST) vous est transmis.
Réglementation & partenaires
Qui sont Ecologic et Ecosystem ?+
Deux éco-organismes agréés par l'État pour la filière DEEE (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques), qui organisent la collecte et le traitement réglementaire des équipements en fin de vie, ménagers comme professionnels.
Qu'est-ce que le label QualiRépar ?+
Un label créé par Ecologic et Ecosystem dans le cadre de la loi AGEC, qui certifie la qualité des opérations de réparation et reconditionnement via un audit indépendant renouvelé tous les trois ans.
Mon entreprise est-elle concernée par la CSRD ?+
Le périmètre s'élargit progressivement selon la taille de l'entreprise. Nous vous recommandons de vérifier le calendrier d'application spécifique à votre catégorie.
Espace client & documents
Comment accéder à mon espace client ?+
Rendez-vous sur la page Espace client, indiquez votre email professionnel et vous recevrez un lien de connexion sécurisé — aucun mot de passe à retenir.
Que puis-je voir dans mon dashboard ?+
L'historique de vos collectes, le total de tCO₂e évitées, et tous vos certificats (PV de mise à disposition, certificat de collecte, bilan carbone, certificat de destruction) téléchargeables directement.
Je n'ai pas encore de compte, comment en obtenir un ?+
Votre espace est créé automatiquement à votre première collecte Verdiloop. Vous recevrez alors les instructions de connexion.

Aucune question ne correspond à votre recherche.